Er du drevet af kundeservice i topklasse, er en god teamplayer og kan holde hovedet koldt i travle perioder? Så er du måske den, vi er på udkig efter.
Summit er en af verdens største distributører af Hogan Assessments. Vi leverer ydelser inden for assessments og udvikling af medarbejdere, ledere og organisationer, og oplever en stor efterspørgsel for vores erhvervspsykologiske ekspertise i og erfaring med brug af testværktøjer i Danmark, Sverige, Norge, Finland og Benelux.
Arbejdsopgaver:
Vores supportteam sidder til dagligt med den direkte kontakt til kunder og er helt afgørende for at sikre kundernes tilfredshed. Din primære arbejdsopgave vil derfor være at besvare kundehenvendelser på telefon og over mail.
Arbejdsopgaverne vil derudover omfatte:
- Afdække kundens behov, så den rette og bedste service kan gives
- Support til kunder i forbindelse med bl.a. nulstilling af adgangskoder, oprettelse af nye brugere/kunder i Hogans administrative system, generering af kandidat-rapporter mv.
- Kontakt til Hogan, der er vores amerikanske leverandør af assessments
- Ad hoc-opgaver
Vi forventer, at du:
- Er god til og har erfaring med direkte kundekontakt
- Arbejder, struktureret og effektivt – og har en udpræget sans for kvalitet og detaljer
- Formår at have flere bolde i luften på én gang samtidig med at du kan bevare overblikket og overholde deadlines
- Er vant til at arbejde i MS Office (herunder især Outlook og Excel) og har generelt flair for IT-systemer
- Er skarp til at formulere dig på dansk og engelsk både skriftligt og mundtligt
- Er kunde- og team-orienteret; du er engageret og serviceminded og trives med ansvar for at servicere kunder og kollegaer
- Er udadvendt, tålmodig og har humoristisk sans, og at du vil bidrage positivt til et team i udvikling og en virksomhed i vækst
Vi tilbyder:
Summit er beliggende i Nordhavn, tæt på S-tog og Metro. Du kommer til at indgå i et supportteam med 2-3 gode kollegaer, der arbejder sammen med en konsulentgruppe vedr. Hogan Assessment. Vi arbejder internationalt og har daglig kontakt med store danske og internationale virksomheder. Omgangstonen er uformel og kvaliteten er i top.
Vi har adgang til lækre kantineforhold, elsker en hyggelig fredagsbar og ser frem til at få dig med på holdet!
Er du interesseret ?
Så send din ansøgning og CV så hurtigt som muligt, da vi løbende vil vurdere ansøgninger og invitere til samtale.
Evt. spørgsmål vedrørende stillingen kan rettes til Pernille Mønster på recruitment@summitlead.com.
